12生肖营销人员性格特征与营销素质

一、鼠--善于沟通

龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。老鼠的沟通能力是一流的，世界公认。凡是有人居住的地方，就一定有老鼠打洞穿行的痕迹。老鼠无处不在，就像销售人员遍地奔跑一样。不是把直销团伙称作老鼠会吗？真是十分贴切生动。办公室门前的“谢绝推销”，与街头巷尾“消灭鼠害”有异曲同工之妙。沟通交往是销售人员必备的首要素质。老鼠口齿伶俐，嗅觉灵敏，无孔不入，低调钻营的风格，翻译成营销语言就是善于表达，擅长沟通，信息灵通，善抓机会，客户至上，闷声发财。而这正是不少销售人员所缺乏的。销售人员不仅要成为个人与个人之间沟通的高手，还要成为企业与客户之间的沟通桥梁和传播渠道。即向客户传递企业产品和服务信息，向企业反馈客户意见和建议，如同老鼠形成四通八达的沟通网络。当然老鼠有点鼠目寸光，大吃大喝，破坏财物，乱拉屎尿的小毛病。但就沟通能力而言，其他动物难以望其项背。据称，老鼠的基因组序列与人类最为接近。可见老鼠排在十二生肖之首是有科学依据的。如果要选一种动物作为营销行业的吉祥物，我看老鼠当仁不让，非其莫属。鼠年自然就是销售人员的本命年。全世界(至少在中国)应该设立一个营销节，就以本文发表之日(2009年3月18日)为佳。或者干脆将元宵节定为营销节，不仅谐音好记，还因为这天正好是销售人员收拾休闲心情重新开始奔忙的日子。